Доверие вместо ритуалов: как внедрять Agile в командах, разбросанных по разным городам

Перевод больших команд разработки на удаленную работу стал серьезным испытанием для многих компаний. Алексей Флоринский, генеральный директор компании-разработчика заказного ПО SimbirSoft, столкнулся с этим весной 2020 года. По его словам, главной сложностью стала потеря живой, спонтанной коммуникации, что заставило пересмотреть классические agile-подходы.

“Ключевым стало восстановление ощущения команды, — комментирует Алексей Флоринский. — Я ввел практику спонтанных утренних созвонов без строгой повестки. Это помогло восполнить пробел в неформальном обмене информацией. Параллельно мы развивали культуру письменного общения, что дало время на обдумывание и структурирование мыслей”.

В процессе адаптации в компании отказались от слепого следования учебным agile-схемам, сделав ставку на гибкость в рамках четкого каркаса. Им стало назначение ответственного за коммуникацию на каждом проекте, обязательный предпроектный анализ, итерационная работа с демонстрацией результатов и строгий контроль качества, включая единые стандарты код-ревью.

Особый подход компания применяет к выбору инструментов. “Мы действуем по принципу “сначала гипотеза, потом инвестиции”, — отмечает Флоринский. — Новый инструмент сначала тестируется на простых, доступных решениях. Масштабирование и серьезные вложения происходят только после подтверждения его реальной необходимости и эффективности”.

Фундаментом для работы распределенных команд стало доверие и культура анализа системных ошибок без поиска виноватых. Это создает психологическую безопасность, необходимую для экспериментов и гибкости.

“Слепое следование ритуалам в распределенных командах не работает, — резюмирует Алексей Флоринский. — На первый план выходят слаженность, общие принципы и доверие. Важно создать среду, где люди не боятся учиться на ошибках. Это раскрывает потенциал команды, независимо от расстояний”.