Горящая техника
Лет этак пятьдесят назад трудно было представить ситуацию, когда из-за низкого напряжения в проводах электросети выходит из строя микроволновая печь или сгорает дорогой плазменный телевизор. Сегодня без электроприборов не обходится ни одна семья. Всевозможные тостеры, кухонные комбайны, телевизоры, компьютеры, видеоплееры, увы, не могут работать без поглощения электроэнергии. В свою очередь рост электропотребления приводит к падению качества электропитания в целом. Если учесть тот факт, что большинство электростанций было построено еще в доперестроечные времена, надеяться на их удовлетворительное состояние не приходится.
Перепады напряжения в электросети — одна из прямых причин опустошения кошельков потребителей («скачки» электроэнергии зачастую приводят в негодность дорогостоящую технику или снижают срок ее службы). Что же делать в таких случаях? Куда обращаться за защитой своих прав? Оговорюсь сразу, ситуация сложна труднодоказуемостью, чтобы поставить окончательную точку в этой истории придется запастись немалым терпением и пройти десятки инстанций.
Как известно, на подстанциях установлено специальное оборудование, фиксирующее малейшие скачки в сетях электропередач. Если сбой электроэнергии, действительно, был, обратившемуся обязаны выдать подтверждающий документ.
При выходе бытовой техники из строя необходимо обратиться либо в сервисный центр (если техника еще на гарантии), либо к мастеру по ремонту для того, чтобы получить заключение о причине поломки.
Допустим, отгорел нулевой провод в «щитке» дома. Значит, необходимо отправить официальное письмо в ЖЭУ с требованием возместить ущерб. Жилищно — эксплуатационное управление в течение месяца обязано ответить на жалобу граждан.
Другое дело, если проводились ремонтные работы (копали траншею и повредили провод). В этом случае, виновата компания, которая вела работы. В случае отказа возместить ущерб, остается одно – готовить исковое заявление в суд.
Если подтвердится, что техника вышла из строя по причине «скачков» электроэнергии, смело идите «в бой».
А КАК НА ДЕЛЕ?
Прежде, чем сесть за написание этой статьи, мне пришлось переговорить с массой людей. Оказывается, Бийск не стоит особняком от этой проблемы. Перепады в напряжении случаются здесь не реже, чем в крупных мегаполисах. Так, один мой знакомый из Заречья летом прошлого года из-за скачка электричества лишился новенького плазменного телевизора. Правда, обращаться в надлежащие инстанции он не стал, посчитав эту затею пустой. «Себе дороже выйдет,- сказал мне Сергей в телефонном разговоре. – Попробуй – докажи. У меня терпения не хватит ходить по офисам, да платить деньги за каждую справку». В чем-то, наверное, он прав. Когда человек начинает бороться за свои права, на него, порой, смотрят, как на сумасшедшего или (что еще хуже) как на виновного не только в своей проблеме, но и во всех смертных грехах. К тому же, менталитет русского человека часто сводится к одному – терпеть.
Расскажу еще один случай, который произошел в одном из ближайших районов: из-за сильного «скачка» в электросетях в частном доме взорвалась лампа дневного света. После чего повсеместно было отключено электричество (на целых семь часов!). А когда подача электроэнергии возобновилась, хозяева обнаружили, что из строя вышли телевизор, холодильник и микроволновая печь. Вызвали представителя компании поставляющей энергию, который, сославшись на форс-мажорные обстоятельства (и отсутствие вины фирмы) отказался составлять акт о причиненном ущербе. Хозяина дома не удовлетворил такой расклад, и он отправился по инстанциям, дело дошло до суда. В результате, мужчина получил не только компенсацию материального ущерба, поставщика энергии суд обязал выплатить еще и компенсацию морального вреда.
ЧТО ГОВОРЯТ ЭНЕРГЕТИКИ
Некоторые энергетики сходятся во мнении, что проблемы с электропитанием должны решать сами жители домов. Особенно, в небольших населенных пунктах, у чьих муниципалитетов нет ни средств, ни специальных полномочий по развитию электросетей. Это же касается и загородных коттеджей, которые, как правило, появляются в местах старых частных застроек и подключаются к изношенным электросетям, рассчитанным на меньшую, чем требуется сегодня, нагрузку. Много на себя берут полы с подогревом, сауны — привилегия более состоятельного населения, но расплачиваться приходится всем потребителям электроэнергии. Но если жители коттеджей, люди, более – менее, состоятельные и еще как-то справляются с данной проблемой (например, устанавливают стабилизаторы), то основная масса населения, должна вздрагивать при каждом мерцании света в ожидании того, что, приобретенный в кредит телевизор, в любой момент может оказаться непригодным.
«Лучше всего объединиться и поставить на несколько домов одну трансформаторную подстанцию,- сказал мне в разговоре специалист ООО «Бийскэнерго», (пожелавший остаться неизвестным ). — А для индивидуального решения проблемы подойдет установка стабилизатора, блока бесперебойного питания». Однако где уверенность в том, что завтра не произойдут такие «скачки» напряжения, от которых перегорят и трансформаторы, и стабилизаторы?
Что же делать, наверняка спросят наши читатели? К сожалению, вопрос остается открытым. Потому как велика и необъятна Россия и чтобы повсеместно заменить старые электрические сети, поставить современные мощные подстанции по всей стране, понадобятся колоссальные средства и лет эдак пятьдесят.
Виталий ПОПОВ
