Бийские ведомости

Дружи с нами

в социальных сетях!

Купленный товар можно вернуть в течение двух недель

  © Автор: 
Рубрика: Вопрос юристу
847

Российский Гражданский кодекс чётко определяет исключения из этого правила.

«Я невнимательно осмотрела товар в магазине, а он оказался плохого качества, и отсутствует инструкция по сборке. Что делать? Можно ли вернуть его продавцу или потребовать замены? Как вообще себя вести, если товар казался подходящим, а спустя время я поняла, что это не тот фасон, размер или цвет?

Лена В.»

Согласно Гражданскому кодексу, вернуть товар продавцу можно по нескольким объективным причинам:

- качество не соответствует заявленному;

- неполная комплектация или количество наименований заказа;

- цвет, фасон, форма, размер не соответствуют заказу;

- отсутствует упаковка, или она имеет дефекты, не соответствует установленным требованиям.

Если данных нарушений со стороны продавца нет, но товар Вам не подходит по иным соображениям, в течение двух недель Вы можете попросить продавца заменить его на более подходящий или принять товар и вернуть Вам деньги.

Данное правило имеет исключения в случае приобретения товаров, относящихся к определённой категории, не подлежащих обмену и возврату: это лекарственные средства, высокотехнологичное оборудование, средства гигиены, в том числе косметика и тому подобное. Во всех остальных случаях с момента приобретения товара у Вас есть 14 дней на его возврат. Если продавец Вам откажет, то будет благоразумным написать претензию магазину.

По Гражданскому кодексу, возврата товара может потребовать и сам продавец, если заказчик (покупатель) не оплатил в оговорённое время или в установленном договором размере покупку. Но независимо от того, кто является инициатором возврата, целесообразно попытаться решить конфликт в досудебном порядке – путём официального (письменного) обращения с требованиями. Если это не возымело результата, следует переходить к разбирательству в судебном порядке. Тогда Вам желательно обратиться за помощью юриста.  

Адвокат Светлана Левицкая,

адвокатская контора № 4 (улица 8 Марта, дом 14),

т. 8-903-911-82-65 

 

 

Правила комментирования

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить